近日,广东东方一哥新材料股份有限公司营销部门总监周根基、王伟成接受纷享销客采访。谈论到公司的发展历程及对于销售系统规范化管理的需求和见解。
在谈话过程中,周总提到销售管理过程中遇到的痛点和难点,并提出好的CRM管理系统对销售工作开展的重要性。而通过销客系统,可以做到全流程数字化管理和销售协同的特点,令销售管理工作开展事半功倍。为此公司引入了纷享销客软件,作为公司内部系统管理的工具。
纷享销客CRM,帮助东方一哥实现以下4点:
一是精细化,“过程不把控,销售结果一场空”,通过对销售行为、过程的规范管理,解决企业关心的“去没去做,做的怎么样,怎么做的,如何做的更好”的问题,可以更好地了解销售情况,对销售做好支持协作;
二是标准化,将优秀销售经验、已验证业务流程标准化,通过系统提示他应该如何做,减少业务人员失误,解决企业“老人不标准,新人不开单,管理不规范,团队难复制”的问题;
三是自动化,业务人员只需要按照要求完成自己流程环节需要的操作后,业务会自动流转到下一个部门层级,触发相应的操作,按照企业预制流程结果发生;同时业务人员还可以实时查看业务流转的进程;解决企业内部“业务流转效率低,跨业务协作不知道找谁,人为操作失误率高”的问题,大幅降低业务协作成本,提升业务流转效率。
四是数字化,业务人员在系统内跟进客户、拜访、成交和服务,在系统内留下了大量的数据;BI报表可以对目标、业绩、全过程效能、日常工作拜访情况等所有录入数据进行统计分析,企业管理人员可以更好了解企业内部的销售、经营情况,做好决策;
同时BI报表支持通过手机查看、订阅,预定每天10点查收前一天公司销售数据;业务人员个体同样可以通过数据看板查看对重点客户、重点项目,长久未跟进的客户系统提醒,更好帮助个体提升销售业绩。
东方一哥通过和纷享销客的共同合作下来,员工办公操作更加简化,所以公司整合效率不断提高,之后也会保持合作关系。一哥喷胶旗下产品:水性喷胶、油性喷胶、不粉化喷胶、鞋面喷胶、泡沫喷胶、接枝喷胶、打底喷胶、星牌喷胶、床垫喷胶 。
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