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一年一度的“双十一”购物浪潮结束,电商便迎来了一波来势汹汹的售后问题处理。一哥喷胶供应商认为,不论是外因还是内因,有销售就可能伴随售后问题的出现,关键在于如何处理好售后问题。
近日,有记者调查发现,一些电商产品因为销售渠道不同、商家售后保障不规范,而无法为消费者提供正常的售后服务,甚至有部分生活用品、家用电器等产品在售前承诺的全国联保到了需要维修时却成了“无处可保”,变成了虚假承诺。电商售后暗藏猫腻或成了行业“潜规则”,但一哥喷胶供应商却不敢苟同,坚决将一哥箱包喷胶的售后做到位。
首先,一哥喷胶供应商拥有自己建立的“5个A,8个好”售后机制,一哥喷胶供应商的工作人员将依照公司制定的售后机制主动为购买了一哥箱包喷胶的客户提供上线试胶、上线操作调整等售后服务,将服务落实到位。
其次,客户要是对一哥箱包喷胶的产品质量和操作等存有任何疑问,只要联系一哥喷胶供应商即可得到即时的帮助。与电商线上线下渠道分离不同,一哥喷胶供应商会直接委派直属员工前往解决,服务统一,反应迅速,而非将“皮球”扔给代理商代替处理,避免区别对待的现象出现。
最后,为了让客户相信一哥喷胶供应商能够兑现自己的售后承诺,专门设立了“定额试用保证金”政策,凡是购买了一哥箱包喷胶的客户,能够留存高达1年的定额销售的5-15%作为质量保证金存留在自己手中,长期对一哥喷胶供应商进行监管。
所以,大家可以放心购买一哥箱包喷胶,售后到位有保障,减少后顾之忧。
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